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手机实体店保修多久

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手机实体店的质保期根据购买方式和相关法律法规有所不同,具体如下:

一、国家三包政策下的质保期

整机保修期

国家三包政策规定,手机整机保修期为 一年,自购买之日起计算。在保修期内,因质量问题导致的故障可免费维修或更换。

七天无理由退换

购买后7天内,若手机存在质量问题(如性能故障、外观损坏等),可无理由退换。

维修时效

- 购买15天后,整机故障可免费维修;

- 部分商家可能将电池保修期延长至半年。

二、其他影响因素

发票与凭证

保修需提供购机发票和三包卡,若无发票可能按出厂日期计算保修期(如15个月)。

人为因素

因摔落、水浸等人为损坏导致的故障,通常不在保修范围内。

商家政策

部分商家可能提供更长的质保期(如一年以上),但需以购买时承诺为准。

三、超出保修期的处理方式

维修费用:

超过保修期后,若确认为质量问题,可要求厂商维修,费用由消费者承担;

法律途径:若多次维修后仍无法解决,可依据《产品质量法》或《消费者权益保护法》向质量监督部门投诉或诉讼。

四、注意事项

保修期从购买日期(而非开箱日期)开始计算;

建议购买时仔细阅读说明书中的保修条款,了解具体细则。

综上,手机实体店质保期以国家三包政策一年为基础,具体以购买凭证和商家承诺为准。