关于苹果官网退手机的时间，需根据购买方式和流程综合判断，具体如下：

一、退货时间范围

14天无理由退货期

苹果官网支持购买后14天无理由退货，需在收到产品后14天内联系苹果获取RMA授权，并退回未损坏的产品及配件。

实际到账时间

- 审核通过后：

退款通常在3-5个工作日启动，具体到账时间取决于支付方式。

- 支付方式差异：

- 支付宝/信用卡退款：一般5个工作日内到账；

- 平衡账户退款：需查询账户余额。

二、退货流程要点

准备工作

- 保留原始发票或礼品收据、包装盒及配件。

- 确保设备未越狱且配件齐全。

申请流程

- 登录苹果官网，进入“我的iPhone”→“设备管理”→“传输文件”→“发送维修申请”。

- 通过在线验证后，苹果会提供RMA授权码。

物流与退款衔接

- 选择快递寄回（需自费）或前往苹果零售店（部分城市支持）。

- 物流期间无需持续操作，苹果收到设备后自动检测并处理退款。

三、注意事项

时间计算：

工作日不包含周末，节假日可能顺延。

特殊情况：

未发货订单退款需7个工作日；

部分用户反馈审核时间较长，建议通过官网预约技术支持。

退款状态查询：可通过官网或拨打客服电话查询进度。

若超过14天未联系退货或遇到阻碍，建议通过苹果官网客服渠道（如“在线服务电话”）咨询加速处理。