华为手机换新期的具体政策如下:
一、官方保修期内换新
三包有效期 华为手机自购买之日起提供1年保修服务,包含免费维修、更换或退机。
换新条件
购买时间需在1年内;
仅限非人为损坏(如进水、摔落等);
未自行拆解或root过;
保持正规购买渠道凭证。
二、15天换新服务(需注意)
服务性质: 15天换新属于华为官方的“以旧换新”活动, 并非保修期延长
适用范围 购买后7日内可退货、换货或保修; 购买后8-15日内仅限换货; 新机标准
三、特殊情况处理
电池更换:若1年后电池性能不达标(如容量衰减超过80%),可申请更换电池,但需自费;
非保修问题:若超出保修期或不符合换新条件,需通过华为售后或购买渠道协商解决。
四、建议
若需在保修期内换机,建议联系华为官方售后或授权销售点,避免自行处理导致保修失效;
若符合15天换新条件,可咨询门店是否仍有库存或需自费购买新机。
以上信息综合了华为官方政策及常见问题,具体以购买时提供的电子三包凭证为准。
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