苹果手机保修政策根据购买类型和附加服务有所不同，具体如下：

一、基础保修政策

整机保修期

- 购机之日起 1年，包含1年硬件保修和90天免费技术支持。

- 保修范围覆盖iPhone、iPad、iPod、Apple Watch等设备及充电器、耳机等附件。

保修起始时间

- 从设备 激活日期开始计算，而非购买日期。

二、延长保修服务

AppleCare+

- 购买后额外延长 1年，总保修期达 2年。

- 除基础保修内容外，还提供3年意外损坏保障，每次服务收取628元费用。

三、保修例外情况

拒保机：

若设备为二手、水货、拆机或激活未满1年，可能被拒保。

人为损坏：因摔落、水浸等非自然故障导致的损坏，不在保修范围内。

软件问题：系统崩溃或软件故障通常需通过保修，但具体需苹果审核。

四、维修流程

需通过苹果官网预约维修，电池、屏幕等核心部件维修时间约1小时。

配件更换可能需额外付费，且保修期按上述规则计算。

以上信息综合自苹果官网及权威平台，具体条款以购买时签订的协议为准。