关于小米手机退货政策，根据购买渠道和商品状态的不同，主要分为以下情况：

一、无理由退货政策

时间限制

购买后7天内可无理由退货，但需满足以下条件：

商品未拆封或仅拆封（非人为损坏）；

包装盒及配件完整；

未超过7天时效。

操作流程

可在线提交订单申请或联系小米客服，选择上门取货或寄送，通常需3个工作日审核。

二、质量问题换货政策

时间限制

购买后7-15天内可凭检测报告换货（需15个工作日处理）；

超过15天后，非人为损坏的故障可免费维修。

注意事项

需通过小米售后服务中心检测确认故障性质，且需承担非人为损坏的邮费（最高15元）。

三、特殊说明

拆封商品：

若商品已拆封且无人为损坏，仍可退货，但需符合7天无理由退货的其他条件；

支付方式影响退款时效：支付宝/微信支付一般7个工作日到账，分期支付需15个工作日。

四、不支持退换货的情况

非官网/天猫旗舰店/联通渠道购买；

超过15天且非质量问题；

人为损坏（如摔落、划伤）。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款，保留好购买凭证和检测报告，以便顺利办理售后。