苹果手机官网保修政策根据购买版本和附加服务有所不同，具体如下：

一、基础保修期限

标准保修期

- 从激活日期起算，iPhone提供 1年或2年的硬件保修服务，具体取决于购买时选择的保修计划。

- 若购买时未购买AppleCare+，则仅享1年保修；若购买该服务，总保修期延长至 2年。

保修范围

- 包含免费电话技术支持（90天）及硬件维修服务。

二、关键注意事项

保修起始时间

- 保修期从设备激活当天开始计算，而非购买日期。

序列号查询

- 通过官网输入序列号可查询激活时间、剩余保修期及保修状态，若显示激活时间与购买日期不符，可能为翻新机或二手设备。

延长保修计划

- 购买AppleCare+后，基础1年保修延长至2年，但需额外支付628元服务费。

三、特殊情况说明

电池更换：

若在保修期内更换电池，需购买AppleCare+才能享受延长保修。

第三方渠道购买：通过官网或直营店购买可享受与官网相同的保修服务，但第三方渠道拆封后不支持退换。

拒保情形：若设备激活未满1年却显示已过保，或序列号被篡改，则属于拒保机，需退货。

建议购买时仔细阅读保修条款，并通过官网查询设备状态，以确保权益。