关于小米手机的退换货政策,根据购买渠道和商品类型的不同,主要分为以下两种情况:
一、线上渠道购买(官网/天猫旗舰店)
7天无理由退货 自商品妥投次日起7日内,若商品完好、无损坏且包装配件齐全,可无理由退货。
质量问题15天换货
若7天后发现质量问题(如功能性故障),需提供小米公司授权服务网点检测报告,可申请15天换货。
二、实体店购买
7天无理由退换
在实体店购买的小米手机,可现场体验后7日内无理由退换。
三、保修政策
整机1年保修
自购买起1年内,非人为损坏可享受免费保修服务。
附件保修:
电池6个月、充电器1年、存储卡1年(厂家另有规定除外)。
注意事项
退货条件:
需保持商品原状,且不影响二次销售。
运费承担:
自用退货需消费者承担运费;七天无理由退货的运费可能由商家承担。
时间计算:
以实际收货日期为准,签收前不计入保修期。
建议购买时仔细阅读商品详情页的售后服务条款,若遇到特殊情况(如非本人签收、商品损坏等),需及时联系官方客服处理。
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