手机保修期的长度因销售商和机型而异,但根据相关法律规定和行业惯例,主要分为以下几种情况:
一、常规保修期
基础保修期 多数手机厂商的保修期为 1年
,自购买日期起计算。在此期间因质量问题可免费维修或更换。
特殊保修期
部分高端机型或特殊配置手机可能提供 1.5年或2-3年的质保。
二、保修期计算规则
起始时间
保修期从购买日期开始计算,而非激活日期或发票日期。
维修期间的保修延续
若在保修期内维修(如返厂修理1个月),保修期会顺延至维修完成日期。
三、保修范围与限制
免费保修内容
包括7天无条件退换、15天内换修、1年内的免费维修。
超出保修期的处理
需支付维修费用;
若因多次维修(通常3次以上),消费者有权要求退货。
特殊情况
无购机发票时,可能按出厂日期计算15个月保修期;
运输、检测等非人为因素导致的故障可能不在保修范围内。
四、法律依据
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,销售者需对质量问题负责修理、更换或退货,消费者可依法维权。
建议:
购买时仔细阅读保修条款,保留维修记录以备后续维权。若需延长保修,可咨询厂商或销售商。
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