关于小米手机置换的相关政策,综合不同购买渠道和具体情况说明如下:
一、常规换货政策
时间限制 购买后7天内可无理由退货;
7-15天内可申请换货。
质量问题范围
包括电池耐用、抗摔、屏幕显示异常(亮点、对比度/色差)、摄像头/电话功能故障、信号问题等。
操作流程
通过小米官网或线下服务点申请;
7天内退货,15天内换货,货款在7个工作日内返还。
二、以旧换新政策
适用条件: 非在售机型,需通过官网或指定渠道办理; 流程
三、特殊情况说明
超过质保期
质保期后换机需自费,但可参考以旧换新流程;
例如:红米手机三包期内可换新,超出后需用户承担差价。
换货时效
邮寄换货通常需1周左右完成;
线下服务点换货时间较短,可现场处理。
四、注意事项
退换货需保持手机原装且未使用过(部分政策允许二手设备);
若涉及配件损坏,需额外说明情况。
以上政策以小米官网及官方授权渠道为准,其他购买渠道可能略有差异。
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