手机保修期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下情形:
一、常规保修期
基础保修时长 多数情况下,手机保修期为 1年
,自购买日期起计算。
保修范围
包含7天无理由退换、15天换修、以及1年内的免费维修服务。
二、特殊保修条款
延长保修
若送修时距离保修截止时间不足1个月,保修期可延长30天。
非人为损坏的额外保修
部分情况下,保修期后可享受1个月的硬件保修(如第三方维修后)。
发票影响
无购机发票时,保修期可能延长至出厂日期后15个月。
三、维修期间的保修计算
返厂维修: 因运输、检测等非人为因素导致的维修时间(通常1个月)不计入保修期。 多次维修
四、保修例外情况
人为损坏/不当使用:因摔落、水浸等人为因素或过度使用导致的故障,不在保修范围内。
非三包商品:部分特殊商品(如定制机、二手机)不实行三包,但可协商收费维修。
五、维权建议
若保修期内出现故障,建议通过官方渠道送修,并保留维修记录。若超过保修期或维修方拒绝合理请求,可依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条向消费者协会或法院维权。
以上信息综合了国家三包规定及行业常见条款,具体以购买时签订的保修协议为准。
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