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手机买回来多久能退

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根据我国《消费者权益保护法》及相关法律规定,手机购买后的退换货政策如下:

一、无理由退换货期限

线上购买

支持7天无理由退换货,需满足以下条件:

商品未使用或仅轻微使用(如未插电、外观无划痕);

退回商品需保持原始状态,且不影响二次销售。

线下购买

同样适用7天无理由退换货政策,但需符合商品未拆封、外观无损等要求。

二、特殊退换货情形

质量问题

若手机自购买之日起7日内出现《移动电话机商品性能故障表》列明的故障(如死机、无法开机等),可要求退换或维修;

购买15天后出现质量问题,可要求换货。

超出7天的退换

若超过7天且无质量问题,需与商家协商一致;

部分商家可能提供15天换货期(需符合七天无理由退货条件)。

三、注意事项

商品状态要求

退货时需提供购机发票、保修卡等凭证;

若商品已激活,可能影响退货,但消费者可要求商家承担检测费用。

运费承担

一般情况下,退货运费由消费者承担;

若因商品质量问题退货,商家应赔偿运费。

商家责任

商家不得以"已激活"、"格式化"等为由拒绝退货;

违法拒绝退货可能面临法律诉讼。

四、维权途径

若商家拒绝合理退换,可通过以下方式维权:

与商家协商解决;

向消费者协会投诉;

依据《消费者权益保护法》向市场监管部门举报;

通过诉讼途径维权(如法院判例显示,法院支持消费者在符合七天无理由退货条件下的退货请求)。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款,保留好购物凭证,以便及时维权。