华为新手机退货政策根据购买渠道和商品类型有所不同，具体如下：

一、线上购买（华为商城）

7天无理由退货

购买后7天内，若商品未拆封、未使用且不影响二次销售，可申请无理由退货，需承担退货运费。

质量问题退换

- 若商品存在质量问题（如屏幕故障、系统异常等），可凭质量检测证明在7日内退货，15日内换货，15日以上进入保修期。

二、线下购买

7天无理由退货

部分实体店支持7天无理由退货，需商品未拆封、未使用且外观无损，但需携带购买凭证。

质量问题退换

因质量问题（如硬件故障）可要求退货，但需符合《消费者权益保护法》规定，部分实体店可能因个人喜好拒绝处理。

三、特殊说明

免检质量问题：

若为明显的质量问题（如屏幕破裂、死机），可当场换机或退款。

配件及外观：购买时当场验货，签收后概不退换。

全国联保：部分型号（如FreeBuds Pro）享受1年三包服务，凭质量检测证明可享受7天退货、15天换货。

四、注意事项

退货需在收货地址原路返回，且需承担物流费用。

若已激活或拆封，可能影响退货资格。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款，保留好发票和包装，以便顺利办理退换货。