realme手机的保修政策根据产品类型有所不同，具体如下：

一、整机保修

基础保修期

所有在售机型提供 1年整机保修服务，自购买之日起生效。

若在保修期内维修次数超过3次，消费者有权要求退货。

延长保修服务

部分机型（如真我12 Pro系列）提供 180天只换不修、2年电池免费焕新的延长保修。

该服务覆盖320项出厂品质测试标准，但需注意延长保修不包含手机配件。

二、配件保修

基础配件保修期

有线耳机、蓝牙耳机、移动电源、蓝牙音箱、无线充电器、充电器/数据线、耳机转接线、体脂秤、旅行箱、智能摄像机等产品，提供 7天无理由退换， 15天换货， 12个月保修。

特殊说明

部分配件（如充电器、数据线）的保修可能随整机保修期结束而终止。

三、注意事项

保修范围限制

仅限主机因自身性能故障维修，手机配件需额外购买保修。

若超过保修期，需通过质量技术监督局鉴定后，确认质量问题方可要求赔偿。

服务时效性

延长保修服务需在保修结束次日0时生效，到期自动失效。

区域限制

全国联保服务覆盖中国大陆地区，港澳台地区除外。

建议购买时仔细阅读保修条款，保留好购买凭证以备后续维权。