小米手机质保期根据购买方式和产品类型有所不同,具体如下:
一、常规保修政策
整机保修期 - 购买后1年内提供免费保修服务,涵盖手机主机及充电器、数据线、电池等附件。
- 若通过官网、小米商城或售后服务中心购买,保修期自购买日起计算。
电池保修期
- 部分型号电池支持6个月保修(如小米12Pro),但需符合非人为损坏且经检测确认。
二、特殊保修条款
发票与保修起始日期
- 以发票日期或出厂日期(无发票则按盒子日期后推1个月)为保修起始日。
- 若发票丢失,需提供购买凭证或官网激活时间计算保修期。
地区与型号差异
- 不同地区或特殊型号可能调整保修政策,建议购买时通过官网或线下门店确认。
三包有效期
- 保修期后进入三包有效期(如出厂后90天),但需符合法定换货条件(如非人为损坏、经检测确认质量问题)。
三、保修范围与例外情况
免费保修内容: 仅限非人为造成的功能性故障或质量问题,人为损坏或使用不当需用户承担费用。 维修费用
不予保修情形:进水、摔落等人为损坏,以及第三方配件(如耳机)。
四、建议
购买时保留发票,并通过官网或官方授权渠道购买以延长保修权益。若需维修,建议联系小米售后服务中心,避免自行拆解导致保修失效。