新手机保修期根据购买时厂商的承诺和地区三包政策确定,主要分为以下两种情况:
一、常规保修期
基础保修时长 根据《三包条例》,新手机 整机保修期通常为1年
,自购买之日起计算。
保修范围
7天无理由退换: 若购买后7天内出现性能性故障(如死机、无法开机等),可免费退换。 15天换修
整机包修1年:购买超过15天后,若出现性能性故障,可免费维修整机。
二、特殊保修条款
发票与保修期
若未提供购机发票,部分厂商可能按出厂日期计算保修期 15个月(如2024年购买可保修至2025年9月)。
电池保修
电池、充电器、耳机等配件通常 单独保修6个月,具体以厂商说明为准。
维修期计算
若因返厂、运输、检测等非人为因素导致维修时间延长(约1个月),保修期会顺延。
三、注意事项
保修期从 激活日期开始计算,而非购买日期。
若超过保修期或因不当使用(如摔落、水浸)导致故障,需自费维修。
建议保留购机发票和保修卡,以便及时申请保修。
建议购买时仔细阅读保修条款,不同品牌或机型可能存在细微差异,部分高端机型可能提供更长的保修服务。
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