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新到的手机保修多久正常

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新手机保修期根据购买时厂商的承诺和地区三包政策确定,主要分为以下两种情况:

一、常规保修期

基础保修时长

根据《三包条例》,新手机 整机保修期通常为1年,自购买之日起计算。

保修范围

7天无理由退换:

若购买后7天内出现性能性故障(如死机、无法开机等),可免费退换。

15天换修:第8日至第15日内出现性能性故障,可免费更换新机或维修。

整机包修1年:购买超过15天后,若出现性能性故障,可免费维修整机。

二、特殊保修条款

发票与保修期

若未提供购机发票,部分厂商可能按出厂日期计算保修期 15个月(如2024年购买可保修至2025年9月)。

电池保修

电池、充电器、耳机等配件通常 单独保修6个月,具体以厂商说明为准。

维修期计算

若因返厂、运输、检测等非人为因素导致维修时间延长(约1个月),保修期会顺延。

三、注意事项

保修期从 激活日期开始计算,而非购买日期。

若超过保修期或因不当使用(如摔落、水浸)导致故障,需自费维修。

建议保留购机发票和保修卡,以便及时申请保修。

建议购买时仔细阅读保修条款,不同品牌或机型可能存在细微差异,部分高端机型可能提供更长的保修服务。