苹果手机官方保修政策如下:
一、基础保修期限
标准保修期
苹果iPhone自购买之日起享有一年硬件保修服务,覆盖屏幕、电池、主板等主要部件。
保修起始时间
保修期从设备激活当天开始计算,而非购买日期。
二、保修服务内容
免费维修与更换
购买后1年内,若设备出现非人为损坏的硬件故障,可免费维修或更换。
主要部件(如电池、显示屏)故障可享受整机更换服务。
技术支持
提供90天免费电话技术支持,解答使用疑问。
三、延长保修选项
AppleCare+服务
购买后额外付费购买AppleCare+可延长保修期至2年,覆盖意外损坏(如跌落、水浸)及维修费用,但需额外支付628元服务费。
四、注意事项
保修范围限制
保修不覆盖软件问题(如系统崩溃、病毒)、人为损坏(如摔落、水浸)及正常磨损。
官换机的保修期可能因来源不同而有所调整,例如原机保修期不足90天时,官换机统一保修90天。
购买建议
通过官网或直营店购买可享受官方保修服务,第三方渠道购买需确认保修条款。
以上信息综合了苹果官方政策及常见问题,具体以实际购买时页面为准。
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