京东官方手机屏幕保修政策如下:
基础保修期限 根据中国现行法律规定,京东平台销售的手机享受 1年标准保修期
,自购买之日起计算。在保修期内,因非人为因素导致的屏幕故障可免费维修。
保修范围
覆盖屏幕碎裂、电池寿命短等常见问题;
不包含人为损坏、液体侵入等异常情况。
延长保修服务
部分用户可选择购买 延长保修服务,可将保修期延长至2年或更长时间。该服务需在购买时主动选择并支付额外费用,购买后可获得延长保修凭证。
维修时效
基础保修期内维修通常需3-5个工作日;
重大损坏(如水淹)需10个工作日左右。
注意事项
保修期计算以发票日期为准;
若需维修,建议通过京东官方售后渠道操作,以确保服务时效。
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