京东购买苹果手机的保修政策如下:
一、基础保修期
整机保修 苹果手机自激活之日起提供 1年
硬件保修服务,覆盖屏幕、主板、电池等主要部件。
配件保修
包括充电器、数据线、耳机等附件,同样在1年保修范围内。
二、延长保修服务
AppleCare+
可额外购买 1年AppleCare+服务计划,总保修期达 2年。该计划覆盖意外损坏、屏幕更换等额外保障。
价格补贴: 部分促销活动(如双11)可叠加1年期AppleCare+,实际到手价可能更优惠。 三、其他注意事项保修起始时间
保修从首次开机并激活之日起计算,若购买时已激活则从激活当天开始。
退换货政策
7天无理由退换: 符合条件可无理由退换(需不影响二次销售)。 15天检测期
特殊情况处理
若在保修期内激活,需联系苹果官方或授权服务商申请维修。
四、服务流程示例
1. 通过苹果官网或京东客服申请保修;
2. 选择维修类型(如更换整机、维修零部件);
3. 完成寄修或自取服务。
建议购买时关注是否包含AppleCare+,并保留好购买凭证以享受完整服务。
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