魅族手机售后时间根据服务类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、保修期限
基础保修期 魅族手机基础保修期通常为 1年
,自购买日期起算,覆盖因材料或工艺问题导致的免费维修服务。
延长保修服务
用户可选择延长保修至 2年或更长时间,需通过官方渠道购买并支付额外费用。
二、保修范围
主机: 1年保修(含电池6个月、充电器1年、耳机3个月、USB线1个月等配件)。 附件
三、维修时效
常规维修时间
- 魅族售后服务中心通常在收到设备后 7-14个工作日完成维修。
- 部分情况下,通过售后上门服务或自寄返厂维修,总时长约 15个工作日(含检测、维修、返厂等环节)。
特殊情况说明
- 若需用户自取或邮寄设备,根据距离不同需额外3-5天。
- 非官方渠道购买的设备可能无法享受保修服务或需额外协议。
四、注意事项
保修仅适用于通过 官方渠道购买的设备,二手或水货手机需另行咨询。
购买时需妥善保管保修卡,维修时需携带以验证保修状态。
若超过保修期需维修,可能需承担部分维修费用。
建议通过魅族官网或官方认证店进行维修,以确保服务质量和保修有效性。
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