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小米手机换新期限多久啊

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小米手机换新期限根据购买类型和具体情况有所不同,具体如下:

一、常规换新政策

7天无理由退换

购买并签收后7日内,若手机存在质量问题且符合官方换机标准,可无理由退货。

15天换新

- 条件:

需在7天无理由退换基础上,再满足15天内的质量问题换新。

- 范围:包括电池耐用、抗摔、屏幕显示异常(如亮点、对比度/色差)、摄像头/信号/通话故障等。

二、特殊机型政策(以小米11为例)

基础保障:7天无理由退货,15天换新。

扩展服务:若换新机仍存在WiFi问题,可申请二次换机或退机;未出现WiFi问题但用户有顾虑的,可获半年延保。

三、注意事项

保修期:

常规保修期为1年,但保值换新服务期限最长至购买后181天(3年)。

地区差异:

部分特殊政策可能因地区或存储配置不同存在差异,建议购买时咨询官方或官网。

流程:

需通过小米官网、官网客服或线下授权网点提交售后申请,邮寄回总部一般需1-3个工作日。

四、常见问题处理

非保修期换机:需自费检测并承担维修费用,处理时间可能延长至15个工作日以上。

人为损坏:因摔落、水浸等人为因素导致的损坏,不在换新范围内。

建议购买时仔细阅读产品说明书中的保修条款,若遇到特殊问题(如小米11的WiFi故障),及时联系官方客服获取最新政策。