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手机买完多久有保修

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手机保修期的起始时间和具体条款因品牌、型号及购买渠道不同而有所差异,以下是综合整理的信息:

一、保修期起始时间

购买日期计算

保修期通常从购买日期开始计算,而非激活日期或出厂日期。

特殊情况处理

- 若无购机发票,可能按出厂日期计算保修期(如15个月)。

二、保修期时长

基础保修期

多数手机品牌提供 1年基础保修,覆盖因质量问题导致的故障维修。

延长保修服务

- 部分高端机型或特殊协议可能提供 1.5年或2-3年延长保修,需购买时确认。

三、保修范围

免费维修

包括因质量问题导致的性能性故障(如死机、卡顿、屏幕破裂等)。

退换政策

- 7天内可无理由退换;

- 15天内可换修;

- 超过15天则进入1年整机包修期。

四、注意事项

人为损坏不保修

因摔落、水浸、过度充电等人为因素导致的故障需自费维修。

维修时效

- 官方通常承诺7个工作日内响应,但寄修时间可能因物流或门店效率延长至1.5个月以上。

维权依据

若超过保修期或维修次数超标,可通过《中华人民共和国产品质量法》第四十条主张权利。

建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票,并优先选择官方认证维修点以确保权益。