苹果手机退货政策根据购买渠道和设备状态有所不同，具体如下：

一、官方渠道（官网/直营店）

无理由退货时间

购买之日起14个自然日内可申请无理由退货，需满足以下条件：

- 设备未拆封或仅使用过且能正常使用；

- 保留原包装（含配件、手册、说明书等）。

特殊说明

- 若购买时选择“官网专享”或“首发优惠”等特殊服务，需符合其附加条款；

- 退货需通过苹果官网、直营店或授权电商平台（如京东）办理，需提供购买凭证。

二、电商平台（如天猫、京东）

常规退货时间

- 通常支持7天无理由退货，但需满足：

- 包装完整未拆封；

- 无人为损坏或仅限非人为质量问题。

注意事项

- 7天退货后可能影响二次销售，部分商品需符合平台规定；

- 电商平台可能提供额外保障（如消保期延长），但需提前确认。

三、其他注意事项

设备状态要求：

退货时设备需保持原包装完整性，配件齐全；

网络协议限制：若设备已激活网络服务（如手机号绑定），需解除合约后才能退货；

运费承担：官方渠道退货通常由买家承担运费，电商平台可能提供补贴。

建议优先选择苹果官网或直营店购买，以享受更完善的保障。若通过电商平台购买，建议仔细阅读退换货细则。