华为手机售后政策根据购买类型和机型有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
7天无理由退货 购机后7日内(含7日),若产品主机出现非人为损坏的性能故障,可无理由退货、换货或保修。
15天免费换货
购机后第8日至15日内(含15日),若主机出现非人为损坏的性能故障,可更换同型号同规格产品或免费维修。
一年保修期
保修期自购机发票开具日起计算,若最后一天为法定节假日,则顺延至节假日次日。
二、特殊说明
保修范围限制: 仅限非人为损坏的性能故障(如电池老化、主板问题等),因使用不当、意外事故或维修不当引起的损坏不在保修范围内。 发票凭证要求
高端机型:部分高端机型(如Mate、P系列)可能提供2年保修,需以具体购买条款为准。
三、注意事项
7天退货需在售后网点办理,且需保持商品原状。
若超过15天未确认是否换货,可能进入维修流程,需等待维修结果。
建议购买时保留保修卡和维修记录,以备后续维权。
以上政策综合了华为官方及消费者常见情况,具体以实际购买时的协议为准。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。