根据小米官方售后服务政策,手机包退换的时间规定如下:
一、无理由退货
时间限制:
自实际收货日期起7日内可无理由退货;
条件要求:
需保持商品原状(未拆封、配件齐全、包装完整),且不影响二次销售;
运费承担:
用户承担退货运费,若符合退货标准,运费由小米承担。
二、质量问题包换
时间限制:
自实际收货日期起15日内可免费换货;
条件要求:
需提供厂商授权服务中心的检测证明,确认为非人为质量问题;
保修期:
换货后继续享受1年质保。
三、特殊情况说明
保修期计算:官网购买按签收日计算12个月保修期,非官网购买且无发票的按出厂时间计算15个月保修期;
延长保修:若因维修原因超过30天(送修)或60天(非送修),可免费更换同型号新机;
拆封商品:拆封后不影响7天无理由退货,但需符合上述条件。
建议办理前通过官网或授权服务网点确认具体条款,部分特殊商品可能存在日期差异,需以实际售后政策为准。
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