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乐天手机申请退款要多久

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关于乐天手机订单取消后的退款时间,综合相关信息整理如下:

一、退款时间范围

基础退款时效

乐天官方承诺:在线支付订单退款需在 15个工作日内退回到原支付账户;

汇款支付订单退款将退至原汇款银行账户;

货到付款订单以现金形式返还。

支付宝支付特殊情况

- 若使用手机支付宝支付,退款需扣除3%手续费,处理时间可能延长至 10个工作日,部分用户反馈需更长时间。

二、影响退款时效的因素

支付方式差异

- 国内卡支付通常需3-7个工作日;

- 韩国卡支付处理速度较快。

退款审核流程

需等待卖家确认订单取消申请,审核通过后才会启动退款流程。

三、建议与注意事项

1. 取消订单后建议通过 乐天官方渠道(如"我的乐天")发起退款申请,避免因操作延迟影响时效。

2. 若超过预期未收到退款,可通过 乐天客服查询订单状态;

3. 支付宝退款失败时,可联系支付宝客服补充证明材料。

四、补充说明

部分用户反馈退款时间可能因节假日或系统延迟延长,建议保留沟通记录作为维权依据。