手机坏了之后,退换的时间要求如下:
7天内无理由退换货
如果收到商品7天之内,对商品不满意,可以享受无理由全额退款。需满足商品本身完好,商品的附件及配件齐全。退货时,需将所购商品、赠品及发票等完好无损地一同寄回。
15天内性能故障换新
15天之内,如有性能故障可以更换新机。如因人为原因造成机器损坏,也可以定损后补足差价,直接换新。同样需满足商品本身完好,商品的附件及配件齐全。换货时,需将所购商品、赠品及发票等完好无损地一同寄回。
1年内保修
1年之内,凡是非使用原因造成的损坏,都可以免费维修;因使用原因造成的损坏,定损后缴纳维修费用,即可维修。
3周内免费退货
商品发生质量问题时,3周内可以免费退货。退货时,商品包装需保存完好,配件及保修凭证齐全,且不影响二次销售。如果因买家主观原因(如不喜欢等),则退货时需要由买家承担运费。
30天内免费换货
商品发生质量问题时,30天内可以免费换货。换货时,商品包装需保存完好,配件及保修凭证齐全。换货时运费方面买卖双方各承担一次。换货时只更换机关,请将机头及保修卡一并寄回换新。
3个月全面保修延长期
提供3个月的全面保修服务延长期,即比正常厂家规定的全面保修期延长3个月。所有保修服务只适用于机头,配件保修不包含在内。
建议:
及时联系售后服务:一旦手机出现故障,建议及时拨打厂商提供的售后服务电话进行确认,并按照要求提供相关证明材料(如发票、保修卡等)。
妥善保存凭证:为了确保退换货顺利,请妥善保存好购买手机时的发票和保修卡等凭证。
了解退换货政策:在购买手机前,了解厂商的退换货政策,以便在需要时能够迅速、顺利地进行退换货操作。