iQOO手机保修期根据购买渠道和机型有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
常规保修期 iQOO手机自购买之日起提供 1年基础保修服务
,覆盖性能故障、屏幕老化(屏幕寿命约8年)、电池容量衰减(低于80%)等质量问题,全国客服中心均可享受免费维修。
特殊时期延长保修
- 2020年3月31日前购买的用户: 若保修到期,可统一延长 90天
- 折叠屏机型:延长保修政策不适用于折叠屏手机。
二、其他服务
7天无理由退换:自签收日起7天内,若主机存在性能问题,可凭检测报告申请退换货(需承担单程运费);
包换期延长:部分机型(如iQOO Neo 855)在原有包换期基础上延长至3月31日;
增值服务:包含双向寄送维修免运费、维修产品消毒返还等。
三、注意事项
个人原因退货:若因个人使用不当导致损坏,需承担运费;
延保服务需额外购买:基础保修外,延长保修需单独选购。
以上政策以官方公告为准,具体以购买时页面信息为准。
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