荣耀手机寄修时间及相关政策如下:
一、寄修周期
基础维修时间
荣耀手机寄修服务通常需要 7-15个工作日,具体时间因机型、维修站点及物流等因素有所差异。
节假日或特殊天气影响
若遇节假日、特殊天气或疫情等不可抗力,维修周期可能延长。
二、服务流程
申请与寄出
- 通过官网、客服或线下门店提交寄修申请,需提供购机发票等有效凭证。
- 设备需在两个自然日内寄出,超期需重新申请。
备用机服务
维修期间可申请备用机使用,但需以荣耀官方授权服务中心的实际情况为准。
资料处理
- 若涉及主板等核心部件维修,设备内资料将会被抹除。
三、保修政策
保修范围
- 仅限非人为损坏的性能故障,如屏幕破裂、电池故障等。
- 电池、充电器等配件不在保修范围内。
保修期限
- 通常为 1年,自购机发票开具日起计算,节假日顺延至次日。
退换机限制
- 保修期内可免费更换或维修,但需符合7天无理由退换政策,寄修设备不参与退换。
四、注意事项
若设备在保修期内且符合条件,可联系官方授权维修中心申请寄修,避免自行拆解导致保修失效。
部分特殊机型(如旗舰系列)可能存在差异,建议通过官网查询具体条款。
以上信息综合了荣耀官方政策及常见问题,具体以实际服务流程为准。
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