全新苹果手机的保修期根据购买方式和附加服务有所不同,具体如下:
一、官方保修政策
基础保修期
苹果官方提供1年整机保修服务,保修期从设备激活之日起计算。若购买时已加入AppleCare+服务,保修期可延长至2年。
保修范围
包括电池、显示屏、主板等核心部件的维修或更换,且更换的配件享有与整机相同的保修期。
延长保修选项
购买时可选90天AppleCare+技术支持,延长后整机保修期可达2年。
二、其他注意事项
激活时间差异
- 官方保修以设备激活日期为准,而非购买日期。
- 官换机的保修时间因原机使用时长而缩短,例如原机已用半年则剩余半年保修。
购买渠道影响
- 官方直营店、官网购买不支持额外保价,仅限7天无理由退款。
- 第三方平台(如京东)可能提供延长保修服务,但需符合平台规则。
保修限制
- 保修不覆盖人为损坏、液体泼溅等意外情况。
- 软件问题通常需通过保修服务,但需符合苹果的软件更新政策。
三、总结建议
优先选择官方渠道购买,避免后期维权风险。
关注保修条款,明确是否包含充电器、耳机等配件的保修。
保留购买凭证,维修时需提供以证明保修资格。
如需进一步了解具体保修流程或配件更换政策,可访问苹果官网或线下门店咨询。
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