小米手机质保期政策如下:
一、基础保修期
整机包修 标准保修期为 1年
,自用户购买并收货之日起计算。
三包服务
包含7天无理由退货、15天包换、1年包修。
二、保修范围
免费维修: 非人为损坏导致的故障可免费维修。 自费维修
三、保修状态查询
可通过官网或客服热线(4006111111)查询,需提供购买订单号或手机IMEI码。
四、特殊情况说明
发票丢失 若无法提供购机发票,保修期按出厂日期计算 15个月
。
延长保修
- 超过1年质保期后,可申请 终身维修服务,但需支付少量费用。
- 部分附件(如电池、充电器)保修期可能缩短至 1年,具体以产品说明书为准。
五、维修时效
常规维修: 通常需 5-7个工作日
邮寄维修:自到达维修中心之日起,因维修者原因超30天或厂家原因超60天,可免费更换新机。
建议在保修期内保留好购机发票,并通过官方渠道进行维修,以确保权益。
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