苹果手机被人砸属于 人为损坏,不在保修范围内。根据苹果官方政策,iPhone的保修条款如下:
一、标准保修期
时长:
整机及配件享 1年保修期,从购买日期开始计算;
覆盖范围:
包括材料或工艺缺陷导致的故障(如主板、显示屏等);
维修方式:
根据故障情况更换故障部件或整机,更换部件均为全新且保修期延续。
二、保修限制
不保修情形:
因意外损坏(如跌落、水浸)、误用、擅自改装、极端环境(如高温、电压波动)或人为维修导致的问题;
延长保修选项:
可通过购买 AppleCare+服务计划延长保修期至 2年,但需额外付费。
三、其他注意事项
若在保修期内购买AppleCare+,主要部件(如主板、电池)损坏可享2年保修;
保修期从激活日期开始计算,激活后进入质保期;
配件损坏需通过官网或直营店正规售后渠道处理。
建议:若设备在保修期内且确认为非人为损坏,可联系苹果官方或授权服务商申请维修或更换。若已购买AppleCare+,可咨询具体保障内容。
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