华为手机保修期及换货政策如下:
一、整机保修期
基础保修时长
华为手机整机保修期通常为 1年,自购买发票开具之日起计算。
保修范围
- 仅限非人为损坏的性能故障(如屏幕破裂、主板故障等);
- 包含免费维修或更换同型号同规格产品。
二、换货时效
7天无理由退货
购机后7日内,若主机出现非人为损坏的性能故障,可无条件退货或更换。
15天换货
购机后第8日至15日内,若主机故障,可更换同型号产品。
三、特殊情况说明
保修期计算
- 若保修期最后一天为法定节假日,则以节假日次日为准;
- 原装配件(充电器、电池等)保修期分别为1年、6个月、3个月,单独购买配件需参考具体保修政策。
延长保修服务
- 保修期外维修的部件或附件,通常提供90天有限保修;
- 批发渠道可能提供更灵活的换机政策(如15天换机,需发票)。
四、查询保修状态
用户可通过手机设置中的“系统选项→关于手机→电子三包凭证”查看保修剩余时间。
注意事项
个人使用导致的损坏(如摔落、水浸)不在保修范围内;
若需更换配件,需联系官方售后,自行购买配件可能无法享受保修。
以上信息综合自华为官方及权威平台。
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