手机质保期根据国家三包政策和相关法律规定,主要分为以下内容:
一、法定质保期(最低标准)
整机保修 国家三包政策规定,手机整机保修期为 1年
,自购买之日起计算。在保修期内因质量问题导致的故障,可免费维修或更换。
主要部件保修
- 电池: 6个月内保修; - 充电器
- 外接有线耳机:3个月内保修。
退换货政策 - 购买后7日内可无理由退换;
- 7-15日内可免费换修或退换。
二、延长保修(可选服务)
部分品牌提供额外延长保修,如1年、2年等,覆盖屏幕、电池等易损件。此类服务需消费者购买时主动选择。
三、特殊情况处理
多次维修后退货
若在1年保修期内发生3次以上维修,消费者可要求退货。
非人为因素导致故障
因意外摔落、水浸等非质量问题导致的故障,通常不在保修范围内,需自费维修。
发票与凭证要求
保修需提供购机发票或出厂凭证,若无发票可能按出厂日期计算15个月保修。
四、法律依据
主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和《部分商品修理更换退货责任规定》,销售者需履行修理、更换、退货义务。
提示:
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好发票和保修卡,以便及时维权。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。