华为手机免费保修政策根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、整机保修期
标准保修期 华为手机整机保修期通常为 1年
,自购买之日起计算。在保修期内,若主机出现非人为损坏的性能故障,可享受免费维修或更换服务。
地区差异
- 中国大陆: 主流机型保修期为1年。 - 国际市场
二、配件保修期
原装配件:充电器、数据线、耳机等随机附件保修期为 6个月,电池为 3个月。
三、保修范围
保修故障类型:仅覆盖非人为损坏的性能故障(如屏幕破裂、主板问题等),因意外碰撞、进水等造成的损坏需通过 2年意外保障服务。
保修凭证:通过手机设置中的电子三包凭证功能可查询保修状态。
四、其他注意事项
保修起始日:
以购机发票开具日期为准,若最后一天为节假日则顺延至次日。
服务流程:
需联系官方售后,提供购买凭证和故障说明,部分机型需寄回维修。
建议购买时仔细阅读保修条款,若需延长保修可通过华为官方渠道申请。
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