关于手机免费换机的时间要求,综合国家三包政策及部分品牌具体规定如下:
一、国家三包政策基础
7天无理由退换 购机后7日内,若手机出现非人为损坏的性能故障,可要求退机、换机或维修。
15天换新
- 自购机日起第8日至第15日,性能故障可换新机。
- 部分品牌(如小米)要求签收次日起15日内符合条件可换新机。
1年保修
购机日起12个月内,非人为损坏的性能故障可免费保修,包含主机、电池等核心部件。
二、特殊说明
电池更换: 电池保修期通常为6个月,超出后需付费更换。 外置设备
人为损坏:因摔落、水浸等人为因素导致的故障,不在保修范围内。
发票要求:部分政策(如15个月保修)需提供购机发票。
三、注意事项
维修时效:
若维修时间超过30天(含)或两次维修仍无法修复,可要求换机。
地区差异:
部分城市或商家可能提供更宽松的换机政策(如国产机30天换机),但需以具体条款为准。
补贴政策:
2025年可能有针对换机补贴的新政策(如最高500元补贴),需关注官方通知。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好发票和维修记录,以便维权。
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