手机电池质保期及维修政策因厂商而异,但综合相关信息如下:
一、主流保修期限
一年保修
多数手机品牌将电池保修期与整机保修期一致,通常为 1年。在此期间,若电池出现非人为损坏的性能故障(如容量衰减、无法充电等),可享受免费维修或更换服务。
部分品牌延长保修
- 苹果手机: 1年保修期,含原装电池非人为损坏的免费更换。
- 部分高端品牌可能提供 2年电池保修,但需额外购买服务或符合特定条件。
二、保修范围与条件
免费保修内容
- 非人为损坏导致的电池故障(如鼓包、短路、容量低于80%)。
- 包含电池检测服务,若检测不符合要求可免费更换。
不保修情形
- 人为损坏(如摔落、进水、拆解)。
- 购买后超过1年且无质量问题的电池。
- 使用非原装配件或改装导致的问题。
三、其他注意事项
保修期计算
- 从购买凭证日期开始计算,而非出厂日期。
- 若在保修期内维修时间超过30天,可能视为无法修复,需更换设备。
AppleCare+服务
- 苹果用户可选择购买AppleCare+,可将电池保修延长至 2年,并享受免费维修。
电池更换政策
- 更换电池后,保修期重新计算,但通常仅覆盖新电池的寿命(约2-3年)。
建议购买时查看具体厂商的保修条款,若对保修范围有疑问,可咨询官方客服。