手机保修期根据购买条款和品牌政策有所不同,但综合法律条款和常见情况,主要信息如下:
一、常规保修期
基础保修期 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,手机保修期 一般为1年
,自购买之日起计算。 *注:保修期包含整机包修,但需符合三包规定(如非人为损坏、在保修期内首次出现故障等)。
特殊保修条款
- 若购买时离保修截止时间不足1个月,保修期可延长30天;
- 若购买超过15天,在1年内出现性能性故障可整机包修1年。
二、保修范围
保修通常覆盖:
说明书所列功能失效(如屏幕无显示、死机、按键失灵等);
非人为损坏导致的硬件故障。
三、保修限制
维修次数限制
若在保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货;
*注:部分品牌可能通过收取工时费或扣除质保金额的方式延续保修。
人为损坏或不当使用
因摔落、水浸、高温等人为因素或不当使用导致的故障,不在保修范围内。
四、保修流程
质保期内: 联系售后维修,部分品牌需提供备用机; 质保外
建议购买时查看保修卡或合同条款,保留维修凭证以便维权。
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