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手机正常多久保修期

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手机保修期根据购买条款和品牌政策有所不同,但综合法律条款和常见情况,主要信息如下:

一、常规保修期

基础保修期

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,手机保修期 一般为1年,自购买之日起计算。 *注:保修期包含整机包修,但需符合三包规定(如非人为损坏、在保修期内首次出现故障等)。

特殊保修条款

- 若购买时离保修截止时间不足1个月,保修期可延长30天;

- 若购买超过15天,在1年内出现性能性故障可整机包修1年。

二、保修范围

保修通常覆盖:

说明书所列功能失效(如屏幕无显示、死机、按键失灵等);

非人为损坏导致的硬件故障。

三、保修限制

维修次数限制

若在保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货;

*注:部分品牌可能通过收取工时费或扣除质保金额的方式延续保修。

人为损坏或不当使用

因摔落、水浸、高温等人为因素或不当使用导致的故障,不在保修范围内。

四、保修流程

质保期内:

联系售后维修,部分品牌需提供备用机;

质保外:自费维修,可协商维修方案。

建议购买时查看保修卡或合同条款,保留维修凭证以便维权。