天猫手机退款的处理时间受支付方式和订单状态影响，具体如下：

一、退款到账时间

支付宝/微信支付

退款申请通过平台直接转回原支付账户，通常需 1-3个工作日到账。

银行卡/信用卡支付

- 一般需 1-5个工作日到账（普通银行1-3个工作日，中国银行需6个工作日）。

二、退款申请时效

7天无理由退货：

用户收到商品后7天内可申请退款，超时将无法申请。

特殊商品：食品、保健品等特殊商品可能适用不同退换货规则，需以商品详情页说明为准。

三、影响退款的因素

订单状态

- 未发货订单：申请退款后48小时内到账（需卖家不发货）。

- 已发货订单：需先完成退货，卖家确认后进入平台退款流程。

卖家响应时间

- 卖家需在5个工作日内处理退款申请，超时可能进入平台强制退款流程。

四、处理流程建议

联系卖家：

优先通过淘宝客服或商品详情页的“申请售后”入口沟通。

使用极速退款：

满足条件可申请极速退款，最快2小时到账。

介入处理：

若卖家拒绝且协商无果，可通过天猫客服介入维权。

以上信息综合了天猫官方规则及实际操作流程，具体以订单页面提示为准。