商业运营管理的主要工作内容包括以下几个方面：

维护良好的整体形象和秩序 ：确保商业项目具有良好的形象和信誉，包括理念设计（MI）、行为设计（BI）和视觉设计（VI）。

确保消费者满意：

通过提供优质的产品和服务，满足消费者的需求，提升客户满意度。

使物业保值增值：

通过科学的管理和运营，确保商业项目的资产得到保护和增值。

为业主创造最大赢利机会：

通过有效的运营策略和管理，提高商业项目的盈利能力和投资回报率。

商业项目形象管理

理念设计（MI）：

包括发展目标、经营定位、商街理念、广告宣传语等。

行为设计（BI）：包括经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等。

视觉设计（VI）：包括标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。

商业卖场现场管理

店铺装潢：遵循统一规定，维持整体形象。

货架使用：统一使用高档货架，按规定摆放。

商品陈列：按规定陈列商品，保持通道畅通。

店内广告：按规定设计展示，不得乱贴乱挂。

现场促销：遵守统一规定，不得破坏经营秩序。

市场营销推广

营销策划：制定整体营销和竞争策略，制定市场推广计划。

宣传促销：进行统一、有效的宣传推广，举办促销活动和主题促销。

品牌演绎：传播品牌故事，举办品牌推广、时装表演等活动。

运营数据分析和业绩评估：

通过收集和分析销售数据、库存数据和客户反馈等信息，评估运营绩效指标，发现问题并采取改进措施。

员工培训和团队管理：

提升员工的专业能力和团队合作能力，进行团队建设和管理。

渠道管理和供应链协调：

与供应商和分销商建立合作关系，制定采购计划和供应商评估标准，协调产品的生产和配送。

客户关系管理：

建立客户数据库，进行客户分析和挖掘潜在客户，制定客户服务政策和流程，解决客户投诉和问题。

制定销售和营销策略：

基于市场调研和竞争分析，制定销售和营销策略，包括确定目标客户群体、产品定位和品牌策略、促销活动和广告宣传方案等。

参与战略伙伴关系维护：

加强与供应商和分销商的合作，扩大和促进联合经营活动。

产品功能和商业模型设计：

根据运营反馈提出产品建议，参与产品功能和商业模型的设计。

通过这些工作内容，商业运营管理能够帮助企业实现其战略目标，提升盈利能力，增强市场竞争力，并确保企业的可持续发展。