物流业务员的核心职责涵盖多个方面，具体可分为以下几类：

一、客户管理

客户开发与维护

通过电话、网络、展会等方式联系潜在客户，介绍公司服务并促成交易；建立客户档案，维护长期合作关系。

客户投诉处理

及时响应客户投诉，协调内部资源解决问题，提升客户满意度。

二、订单与物流管理

订单处理

负责接收订单、核对信息、安排配送，确保货物按时安全送达。

库存管理

协助制定库存计划，执行盘点工作（例行/随机抽盘），保证库存准确性。

物流费用核算

管理运输费用（运费、临时工费用），与客户确认费用后安排发货。

三、流程与合规

单证管理

录入供应链管理系统，处理发货单证、发票、条码等，确保三单一致。

合规检查

审核货物资质（危险品、禁限运物品），防范合规风险。

数据统计与报告

每日/每周统计物流数据，制作分析报告，为决策提供支持。

四、协调与沟通

内部协作

与业务部、库管、出纳等部门紧密合作，确保流程顺畅。

跨部门沟通

协调解决运输异常（如车辆故障、天气影响），及时反馈客户信息。

五、市场拓展

新市场开发

探索潜在区域（如东南亚市场），制定销售策略，完成区域销售目标。

竞争分析

收集市场动态及竞品信息，为产品优化和定价提供依据。

六、其他职责

车辆与安全：

部分岗位需管理运输车辆，确保车辆调度合理、安全；

突发事件处理：应对自然灾害、交通事故等突发情况，保障物流畅通。

技能要求：需熟练使用ERP/CRM系统，具备良好的沟通能力、问题解决能力，以及多任务处理能力。部分岗位可能要求C1驾照或相关物流资质。