诊所规章制度及岗位职责是确保医疗服务规范、安全、高效的核心保障。以下是主要内容：

一、诊所管理制度

运营管理

建立定期会议制度，评估运营情况并制定改进措施；明确员工工作时间，保障诊所正常运转。

患者接待流程

设立接待专岗，负责患者登记、咨询及引导，需具备良好沟通能力，确保体验优质。

医疗文书管理

规范病历书写（客观、完整、及时），使用蓝黑墨水签写，由资质人员签名；定期审核文书合规性。

药品与安全管理

遵循采购、存储、使用及销毁法规，设立专人管理药品库存；制定安全管理制度，定期检查设备、药品及环境，员工需掌握应急处理流程。

二、人员岗位职责

诊所主任

负责整体运营管理、制定战略计划，监督医疗质量，处理投诉并提升患者满意度。

医生

严格执行诊疗规范，确保医疗质量；定期参加学术活动，参与病例讨论并分享经验。

护士助手/护士

配合医生诊疗，负责患者引导、器械准备及基础护理；严格执行无菌操作，保障治疗安全。

三、操作规范与细节

治疗室管理：

每日清洁消毒，区分清洁区与污染区，使用无菌器械并执行“一人一针一管”。

应急准备：备有急救药品，定期检查设备，确保突发情况能快速响应。

四、服务与质量要求

坚持“以病人为中心”，提供热情服务，注重医德医风。

通过定期培训提升员工专业技能，确保诊疗行为合法合规。

以上内容综合了权威性高、时效性强的信息源，涵盖诊所运营、人员管理、操作规范及服务标准，为规范化管理提供参考。