工商银行卡异常状态可以通过人工客服解决，具体方法如下：

一、常见异常类型及解决方法

多次密码错误导致异常

通过工行客服电话95588转人工服务，或携带身份证到网点重置密码。

个人信息不完善

完善账户信息（如联系方式、职业证明等）后，异常状态可自动解除。

挂失或卡片消磁

拨打95588或到网点办理挂失解挂手续，或更换新卡。

信用卡逾期或账户冻结

偿还欠款并联系银行说明情况，或提供冻结原因证明解除冻结。

二、其他注意事项

网络异常：

检查网络连接，尝试切换网络环境。

交易异常：登录网银/手机银行核对账户，发现可疑交易及时报告。

卡片风险：若卡片丢失或异地异常交易，需立即冻结卡片并到网点处理。

三、操作建议

优先确认异常原因：

通过客服或网点获取具体异常代码或说明。

保留沟通记录：

与客服人员保持沟通，留存问题解决凭证。

定期检查账户：

建议每月登录网银查看交易记录，及时发现异常。

若通过上述方法仍无法解决，建议携带身份证、银行卡到工商银行网点柜台办理。