一、新客户存款营销话术
权益升级话术 - "尊敬的客户,我是您在XX银行的客户经理,现为您升级为贵宾客户,可享受9折超市购物优惠,年省数千元!"
- "新开借记卡客户,开通短信提醒后,转账、取款等操作将实时通知,年手续费仅20元!"
理财挖转话术
- "王姐,您活期资金可转入我行七天通知存款,年化收益率是活期的2.1倍,轻松实现资金增值!"
- "企业出纳会计,开通短信提醒后,异地转账手续费全免,操作便捷!"
二、存量客户维护话术
定期存款到期提醒
- "张先生,您在行的定期存款即将到期,当前收益较低,建议续存或加仓。可联系我办理相关手续!"
- "李女士,您的存款按活期利率仅获微薄利息,推荐购买我行高收益理财产品,年收益可达活期的20倍!"
专属服务邀请
- "赵女士,作为我们的高端客户,专属贵宾卡可享优先办理业务、手续费优惠等权益,欢迎来网点办理!"
- "孙先生,您是我们VIP客户,推荐办理网银,转账手续费减半,网购更优惠!"
三、特殊场景话术
社保客户话术
- "陈大叔,您缴纳社保后,可通过我行柜台办理社保代扣,避免漏缴风险!"
- "刘阿姨,社保缴费后开通短信提醒,账户变动实时通知,资金更安全!"
大额存款劝导话术
- "周女士,您账户有100万元活期存款,建议转为定期或理财,年收益可提升3倍以上!"
- "吴先生,大额资金闲置可购买我行七天通知存款,流动性强且收益显著!"
注意事项
合规性: 短信内容需符合银行监管要求,避免夸大宣传 个性化
后续服务:提供专属客户经理联系方式,建立长期服务关系
以上话术可根据实际情况调整,建议结合网点资源与客户互动场景灵活运用。