锦江酒店集团采用多系统集成架构,涵盖前台运营、管理优化及全球布局等多个层面,主要系统包括:
WeHotel全球酒店互联网平台
作为集团核心平台,WeHotel整合全球酒店资源,支持多品牌酒店预订、会员管理及智能化服务。用户可通过该平台实现从资源匹配到业务协同的全流程管理。
GPP全球采购平台
专注于酒店供应链管理,涵盖采购、库存及供应商协同,通过数字化手段优化采购流程,降低成本。
FSSC全球财务共享平台
实现集团财务数据的集中化管理,支持多币种核算、预算编制及风险控制,提升财务透明度和决策效率。
PMS系统(如iHotel)
提供标准版PMS和商务版PMS,涵盖客房管理、餐饮服务及会议支持等功能,支持超过5100家门店的信息化管理。
餐饮POS系统
专为酒店餐饮业务设计,实现点餐、结算及库存管理的自动化,提升餐饮服务效率。
智能化设备与技术
在酒店会议中心配备4K全彩LED屏幕、智能对焦会议录播系统,客房则通过无卡取电、红外感应、语音控制等设备实现智能化管理。
移动应用(iOS)
提供预订、会员管理、客房控制等功能,支持iOS设备用户随时随地获取酒店服务。
其他工具
包括云客服系统(IRM)、工程筹备系统(POM)及投资人自主提现项目等,满足投资管理需求。
通过“三平台+多系统集成”的架构,锦江酒店实现从前台到后台、从国内到全球的全面数字化覆盖,提升运营效率与客户体验。