飞鸽系统根据应用场景不同，主要分为游戏中的社交通讯工具和电商平台的客服管理系统，具体功能如下：

一、游戏《大侠立志传》中的飞鸽系统

核心功能

支持发送文字、任务道具、武器等物品的传递，实现跨区域互动；

可发起挑战、建立联盟或进行私密对话，增强社交趣味性。

任务与剧情应用

用于接收任务线索、传递物品或触发隐藏任务；

支持跨地图协作，提升任务完成效率。

社交互动延伸

玩家可通过飞鸽发送个人消息或表达友谊，增加江湖气息的社交体验。

二、抖音飞鸽功能（电商客服系统）

基础功能

商家可通过飞鸽系统处理消费者咨询，支持7*24小时在线服务；

提供自助回复、订单信息整合与发送、支付前改价等实用工具。

高效管理工具

支持多任务同时处理，提升客服效率；

订单改价功能可快速调整商品价格，自动分摊运费。

附加价值

内置同行会话功能，便于商家交流运营经验；

支持短信群发，增强客户宣传效果。

三、其他场景的飞鸽系统

部分公开资料提到飞鸽系统还用于测评调度、营销工具等场景，但具体功能未详细说明。建议根据实际需求选择对应平台的飞鸽工具。

总结：

飞鸽系统类型多样，游戏场景侧重社交与任务协作，电商场景则强调客服效率与订单管理。不同平台的飞鸽系统在功能设计上各有侧重，需结合具体使用场景分析其价值。