系统的追问是一种通过层层剖析问题本质,以联系、整体、细节的思维方式发现并解决问题的方法。其核心在于通过连续提问“会怎样”“何问题”“为什么”“怎么办”等,揭示隐藏在现象背后的核心原因,并将原因区分为可控与不可控因素,从而提升系统的本质安全性。以下是具体解析:
一、核心定义与思维方式
本质分析方法 系统追问通过“剥洋葱式”层层分析,从表面现象深入到核心问题,例如在安全管理中,不仅关注事故表面原因,更追根究底分析制度漏洞、人为因素等本质原因。
系统性思维
强调以联系、整体、细节的视角看待问题,避免片面性。例如在煤矿安全中,不仅分析设备故障,还考虑管理流程、人员培训等系统性因素。
二、应用领域与实例
安全管理领域
事故分析: 通过“六何”追问(何事、何地、何时、何人、何因、何法),系统梳理事故全链条,例如某矿井事故中,通过追问发现安全培训流于形式是本质问题。 文化构建
其他场景 法律调查:
通过系统追问获取电子数据证据,需注意法律程序合规性。
安全教育:针对教育效果不佳的问题,系统追问可揭示管理漏洞,而非简单归因于教育不足。
三、实践中的注意事项
法律风险控制:
需熟悉相关法律规定,避免程序违法导致证据无效。
避免主观臆断:
应基于事实分析,防止“先入为主”影响判断。
结合实际情况:
例如在安全文化应用中,需结合企业规模、行业特点制定具体方案。
系统追问通过科学的方法论,帮助组织从根源解决问题,提升管理效能和系统安全性。其本质是持续优化思维过程,将复杂问题简化为可操作的管理策略。