eBay评价系统是平台的核心信用评估机制，通过买卖双方互动数据综合评估交易双方信誉。该系统主要由以下部分构成：

一、核心评价机制

买家评分（Feedback Forum）

每笔交易完成后，买家有权对卖家进行评分（+1分好评、-1分差评、0分中评）并附加文字评论。卖家只能对买家进行好评或放弃评论。 - 评分直接影响卖家信用等级和商品搜索排名。

卖家评分（Detailed Seller Rating, DSR）

包含过去12个月的好评率、差评率、交易纠纷率等指标，分为以下四个维度：

好评率：

好评数/（好评数+差评数）

差评率：差评数/（好评数+差评数）

交易纠纷率：纠纷交易数/总交易数

退货率：退货商品数/销售商品数。 DSR直接影响卖家是否获得“最佳卖家”称号及搜索结果曝光。

二、评价系统的作用

维护交易诚信

通过互评机制促进买卖双方的责任意识，降低交易风险。2. 提升卖家竞争力

高评分卖家可获得更多曝光机会，吸引更多买家。3. 辅助买家决策

买家可通过评分和评论筛选优质卖家，参考其他买家的实际体验。

三、其他相关功能

移出后评价

卖家商品被移出后，买家仍可留下评价，但卖家无法回应。2. 图片评价

2023年11月推出的新功能允许买家上传商品图片评价，增强评价的直观性和说服力。3. 交易卡评级系统

2023年7月美国站升级为“已评级”和“未评级”标签，取代传统“二手”选项，提升商品描述的准确性。

四、评价政策与风险提示

卖家需遵守eBay规则，避免因虚假宣传、延迟发货等违规行为导致星级下降或账户受限。- 购买前建议查看商品详情页的DSR及买家评价，重点关注差评原因和纠纷处理记录。

通过以上机制，eBay评价系统形成了买卖双方信用互动的闭环，保障了平台交易的透明性和可靠性。