系统业务支撑主要包括以下内容，综合多个权威来源整理如下：

一、核心业务模块

财务管理模块

覆盖财务核算、预算管理、成本控制、财务分析等功能，支持企业资金流、物流、票据流的信息化管理。

人力资源管理模块

实现员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等全流程管理，提升人力资源配置效率。

供应链管理模块

包括采购管理、库存管理、物流调度等，优化物料流动和库存成本。

客户关系管理（CRM）模块

负责客户信息管理、销售机会跟踪、客户服务记录等，增强客户满意度和忠诚度。

二、支撑性功能模块

订单与产品管理

管理销售订单全生命周期，包括创建、处理、跟踪和结算，同时支持产品定价、促销策略制定。

计费与结算模块

实现实时计费、账单生成、费用核对，降低财务风险并确保收入准确性。

风险管理模块

包含信用控制、欠费管理、合规审计等功能，提升企业运营稳定性。

三、系统架构与集成

分层架构：

通常采用BSS（业务支撑系统）与OSS（运营支撑系统）分层架构，实现业务运营与网络管理的协同。

集成能力：支持与ERP、CRM、SCM等系统的集成，实现数据共享和流程自动化。

四、典型应用场景

电信行业：通过BOSS系统实现客户管理、计费结算、网络资源调配等一体化服务。

企业信息化：如制造业通过ERP系统实现生产计划、物料采购、销售渠道的全流程管理。

五、核心价值

通过上述模块的协同运作，企业可提高生产效率、降低成本、优化资源配置，并提升整体运营透明度与决策支持能力。