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公园售票系统记录什么

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公园售票系统主要记录以下内容,以支持票务管理、数据分析和游客服务优化:

一、核心票务数据

票种销售信息

实时记录不同票种(如单票、套票)的销售数量、销售额及销售渠道分布。

门票有效性

通过加密技术保障门票真实性,记录门票使用状态(如已售出、过期、无效)。

二、游客行为数据

购票行为

记录游客购票时间、支付方式、所选票种及来源地等信息。

入园与游玩轨迹

通过闸机或手持设备记录入园时间、游玩区域分布、停留时长等行为数据。

会员信息

存储游客购票历史、消费习惯及偏好,用于会员营销和个性化服务。

三、运营管理数据

财务统计

实时更新收入、支出及利润,生成财务报表,辅助财务分析。

游乐项目关联

记录门票与游乐项目的绑定关系,便于分析热门项目及游客流向。

设备管理

管理检票设备状态、币种设置及运行日志。

四、其他重要信息

游客投诉记录:

记录系统故障或服务问题引发的投诉内容及处理结果。

营销活动数据:评估会员营销活动的效果及游客响应度。

通过以上数据记录,公园可实现精准营销、客流调控及安全保障,提升整体运营效率与游客体验。