公园售票系统主要记录以下内容,以支持票务管理、数据分析和游客服务优化:
一、核心票务数据
票种销售信息 实时记录不同票种(如单票、套票)的销售数量、销售额及销售渠道分布。
门票有效性
通过加密技术保障门票真实性,记录门票使用状态(如已售出、过期、无效)。
二、游客行为数据
购票行为
记录游客购票时间、支付方式、所选票种及来源地等信息。
入园与游玩轨迹
通过闸机或手持设备记录入园时间、游玩区域分布、停留时长等行为数据。
会员信息
存储游客购票历史、消费习惯及偏好,用于会员营销和个性化服务。
三、运营管理数据
财务统计
实时更新收入、支出及利润,生成财务报表,辅助财务分析。
游乐项目关联
记录门票与游乐项目的绑定关系,便于分析热门项目及游客流向。
设备管理
管理检票设备状态、币种设置及运行日志。
四、其他重要信息
游客投诉记录: 记录系统故障或服务问题引发的投诉内容及处理结果。 营销活动数据
通过以上数据记录,公园可实现精准营销、客流调控及安全保障,提升整体运营效率与游客体验。
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