奇瑞CRM系统是奇瑞汽车公司及其子公司（如芜湖奇瑞信息技术有限公司）开发的一款综合性客户关系管理（CRM）软件，主要用于销售管理及客户服务。其核心功能涵盖销售全流程自动化管理，具体特点如下：

一、核心功能模块

销售全流程管理

支持从销售线索获取、客户开发、签约、订单处理到售后服务的全流程自动化管理，帮助提升销售效率。

多角色协作与权限管理

提供销售代表、管理人员等不同角色切换功能，支持实时查看任务、商机及业绩报表，便于灵活应对销售节奏。

客户数据分析与洞察

通过大数据技术采集客户行为数据，进行深度分析，辅助识别潜在客户、制定个性化营销策略，提高销售转化率。

移动端应用支持

提供安卓、iOS等多平台客户端，支持随时随地查看日程、处理任务、记录沟通记录等，提升移动办公效率。

二、主要应用场景

4S店销售管理：

帮助销售人员高效管理客户信息、跟进销售线索、实时分析业绩，提升签单率。

企业数字化转型：通过自动化流程和数据分析，优化销售流程，增强客户满意度，助力企业快速成长。

三、技术特点

全生命周期管理：覆盖客户从首次接触、购买到售后的全周期服务，实现服务闭环管理。

实时监控与报告：支持实时查看销售数据、生成报表，辅助管理层决策。

四、适用对象

主要服务于奇瑞汽车及其子公司的销售团队及管理人员，通过系统化的管理工具提升销售效率及客户服务质量。

以上信息综合了奇瑞CRM系统在不同版本中的功能描述及企业应用案例，涵盖其核心价值与实际应用场景。